برونسپاری تماسoutsourcing of callsواژههای مصوب فرهنگستانسپردن پاسخگویی به تماسهای تلفنی به پیمانکاری از بیرون که ممکن است حتی در کشوری دیگر حضور داشته باشد متـ . برونسپاری برخوانی