سطح خدمت به مسافرperson level of serviceواژههای مصوب فرهنگستانکیفیت خدماتی که در یک وسیلۀ نقلیۀ عمومی به مسافران ارائه میشود که با توجه به فضای موجود برای هر مسافر تعیین میشود