شایستگیcompetencyواژههای مصوب فرهنگستانمجموعهای از تواناییها و تعهدات و دانشها و مهارتها که فرد یا سازمان را قادر میسازد تا کار خود را بهطور مؤثر انجام دهد متـ . صلاحیت