عوامل حیاتی موفقیت

مجموعه‌ای از شرایط عملیاتی خاص که محیط کسب‌وکار آنها را شکل می‌دهد و در موفقیت یک سازمان یا عملکرد کسب‌وکار تأثیر چشم‌گیر دارد متـ . عوامل کلیدی موفقیت key success factors