مشخصه‌های کاربر

نیازهای کاربران سامانه‌های مخابراتی، که باید طراحان سامانه آنها را در نظر بگیرند تا محصول نهایی با حداقل پیچیدگی و هزینه، خدماتی رضایت‌بخش فراهم آورد