مسیرگزینی خودکار

نوعی امکان نرم‌افزاری در مرکز تلفن داخلی و مرکز تلفن اینترنتی که براساس رقم‌های شماره‌گیری‌شده و طبقۀ خدماتی تماس‌گیرنده مسیر ارتباطی مناسب را برمی‌گزیند